Правила возврата

Вы можете отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного на нашем сайте, в течение 7 календарных дней с момента его получения, если сохранены его потребительские свойства, товарный вид и упаковка.
Обращения по вопросу возврата товаров ненадлежащего качества рассматриваются в индивидуальном порядке.

Порядок возврата товара зависит от способа получения заказа и причины возврата.
Возврат денежных средств производится при наличии:

• кассового чека или товарной накладной;
• паспорта;
• банковской карты, с которой производилась оплата (в случае безналичного расчета).

Если заказ был оплачен при получении, то возврат производится посредством перевода денежных средств на расчетный счет или карту. Возврат наличными денежными средствами не предусмотрен.
Если заказ был оплачен онлайн, возврат производится на ту карту, с которой производилась оплата.

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

• Не подошел размер
• фасон
• цвет
• длина и т.п.

Если причина другое, ее нужно указать при обращении.

Возврату подлежат следующие категории товаров: Постельное белье, одежда, декор и аксессуары для кухни.
Нижнее белье возврату не подлежит

Также возврату подлежат подарки, если они прилагались к заказу. Подарок должен иметь товарный вид (фабричная упаковка, пломбы, ярлыки), должны быть сохранены его комплектация и потребительские свойства.

ВАЖНО: Товар необходимо вернуть с прилагающейся к нему биркой

– при оплате банковской картой на сайте интернет-магазина возврат производится на банковский счет;
– при оплате наличными или картой при получении заказа возврат производится путем перечисления денежных средств на счет получателя по реквизитам, указанным в заявлении на возврат

Возврату подлежит следующие категории товаров: Постельное белье, одежда, декор и аксессуары для кухни.

Нижнее белье возврату не подлежит